Обновление паспортных данных в Йота необходимо при смене паспорта или обнаружении ошибок в текущих данных. Рассмотрим все доступные способы изменения информации.
Содержание
Способы обновления паспортных данных
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте yota.ru
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Выберите "Изменить паспортные данные"
- Загрузите сканы или фото нового паспорта
- Подтвердите отправку данных
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой Yota"
- Перейдите в настройки профиля
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Обновить документы"
- Сделайте фото страниц паспорта
В салоне связи
| Что нужно | Действия |
| Оригинал паспорта | Посетите любой салон Yota |
| Старый паспорт (при смене) | Предоставьте оба документа |
Требования к документам
Для граждан РФ
- Страница с фото и основными данными
- Страница с регистрацией
- Документ должен быть действительным
Для иностранных граждан
- Паспорт иностранного гражданина
- Действительный вид на жительство или РВП
- Перевод на русский язык (если требуется)
Сроки обработки
| Способ подачи | Время проверки |
| Онлайн-заявка | 1-3 рабочих дня |
| Салон связи | До 24 часов |
Важная информация
- При смене фамилии потребуется переоформление договора
- Некорректные данные могут ограничить доступ к услугам
- Обновление данных бесплатное
Что делать после обновления
- Проверьте правильность данных в личном кабинете
- Убедитесь в отсутствии ограничений услуг
- Сохраните подтверждение обновления данных
- При проблемах обратитесь в поддержку по номеру 8-800-550-00-55
Возможные проблемы
- Отказ в приеме нечетких фото документов
- Задержка проверки в праздничные дни
- Временное ограничение услуг до завершения проверки
