Отсутствие push-уведомлений и SMS-оповещений в мобильном приложении Сбербанк Онлайн может создавать неудобства при контроле за операциями. Рассмотрим основные причины этой проблемы.
Содержание
Отсутствие push-уведомлений и SMS-оповещений в мобильном приложении Сбербанк Онлайн может создавать неудобства при контроле за операциями. Рассмотрим основные причины этой проблемы.
1. Технические причины
- Отключенные уведомления в настройках приложения - проверьте раздел "Настройки уведомлений"
- Ограничения работы фоновых процессов на устройстве - система Android/iOS блокирует фоновую активность
- Устаревшая версия приложения - требуется обновление через магазин приложений
- Проблемы с интернет-соединением - отсутствует стабильный доступ к сети
2. Настройки устройства
| Платформа | Необходимые проверки |
| Android | Разрешения для уведомлений, режим энергосбережения |
| iOS | Настройки Focus (режим "Не беспокоить"), разрешения для приложения |
| Все устройства | Проверка блокировки номеров банка в черном списке |
3. Проблемы на стороне банка
- Временные технические работы в банковской системе
- Изменение номеров для SMS-рассылки
- Ограничения на отправку уведомлений по решению безопасности
- Отключение услуги SMS-информирования
4. Пошаговая инструкция по восстановлению уведомлений
- Проверить и обновить приложение до последней версии
- Зайти в настройки приложения → Уведомления → Активировать все типы оповещений
- Проверить настройки уведомлений в системных настройках устройства
- Отключить режим энергосбережения для приложения Сбербанк
- Убедиться, что номер не внесен в черный список для SMS
- Проверить подключенные услуги информирования в разделе "Услуги"
Если после выполнения всех рекомендаций проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении или по телефону 900 для проверки системных ограничений по вашему аккаунту.
