Как заказать товар в постамат Ozon: полное руководство

Постаматы Ozon - это удобный способ получить заказ в автоматизированных пунктах выдачи. В этой статье мы подробно рассмотрим процесс заказа с доставкой в постамат.

Что такое постамат Ozon

Постамат - это автоматизированный терминал для выдачи интернет-заказов, работающий круглосуточно. Основные особенности:

• Круглосуточный доступ
• Автоматизированная выдача без участия оператора
• Возможность примерки перед оплатой
• Более 18 000 пунктов по всей России

Как выбрать постамат при оформлении заказа

1. Добавьте товары в корзину на сайте или в мобильном приложении Ozon
2. Перейдите к оформлению заказа
3. В разделе "Доставка" выберите "Постамат"
4. На карте найдите удобный пункт выдачи:
   • Используйте поиск по адресу
   • Примените фильтры по времени работы
   • Проверьте наличие примерочной (если требуется)
5. Подтвердите выбор постамата

Оплата и получение заказа

Варианты оплаты:

Процесс получения:

1. Дождитесь SMS или push-уведомления о готовности заказа
2. Подойдите к выбранному постамату
3. На сенсорном экране выберите "Получить заказ"
4. Отсканируйте QR-код из SMS или введите номер заказа
5. Оплатите заказ (если не оплачен онлайн)
6. Заберите посылку из открывшейся ячейки

Сроки хранения заказа в постамате

Возврат товара через постамат

• Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения
• Для возврата:
  1. Оформите возврат в личном кабинете
  2. Получите QR-код для возврата
  3. Отнесите товар в любой постамат Ozon
  4. Выберите на терминале "Вернуть товар"
• Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней

Преимущества получения заказов через постамат

Частые вопросы

Что делать, если постамат не работает?

Обратитесь в службу поддержки Ozon по телефону 8 (800) 234-00-00 или через онлайн-чат.

Можно ли продлить срок хранения?

Да, через личный кабинет можно продлить хранение на 2 дня (до 5 раз в год).

Как узнать размер ячейки?

Размеры ячеек указаны в карточке постамата при выборе пункта выдачи.

Использование постаматов Ozon делает процесс получения заказов быстрым и удобным, экономя ваше время.