Взлом аккаунта в Genshin Impact может привести к потере прогресса, внутриигровой валюты и ценных предметов. Своевременные действия помогут восстановить доступ и минимизировать ущерб.
Содержание
Взлом аккаунта в Genshin Impact может привести к потере прогресса, внутриигровой валюты и ценных предметов. Своевременные действия помогут восстановить доступ и минимизировать ущерб.
Неотложные меры при обнаружении взлома
| Действие | Как выполнить | Приоритет |
| Попытка входа | Используйте функцию "Забыли пароль" | Немедленно |
| Проверка почты | Убедитесь в безопасности привязанного email | В течение 1 часа |
| Оповещение друзей | Предупредите через другие платформы | В первые сутки |
Пошаговый процесс восстановления
1. Через официальный сайт
- Перейдите на страницу поддержки HoYoverse
- Выберите "Забыли пароль"
- Введите привязанный email или номер телефона
- Следуйте инструкциям для сброса пароля
2. При утрате доступа к привязанным данным
- Создайте обращение в поддержку HoYoverse
- Укажите UID аккаунта (если известен)
- Приложите скриншоты покупок (если были)
- Предоставьте детали последнего входа
Дополнительные меры защиты
После восстановления доступа
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Измените пароль на уникальный и сложный
- Проверьте привязанные платежные методы
- Отзовите доступ сторонних приложений
Контактные данные поддержки
| Способ связи | Данные |
| Официальная форма | https://genshin.hoyoverse.com/ru/support |
| Электронная почта | genshin_cs@hoyoverse.com |
| Внутриигровая поддержка | Меню Paimon → Настройки → Обратная связь |
Для предотвращения повторных инцидентов рекомендуется не передавать данные аккаунта третьим лицам и не использовать одинаковые пароли на разных сервисах. Регулярно проверяйте активность аккаунта через историю входов.
