Перевыпуск виртуальной карты Ozon может потребоваться при утере доступа, блокировке или изменении данных. Рассмотрим процесс перевыпуска карты через приложение Ozon.
Содержание
Основания для перевыпуска
| Причина | Действия |
| Утеря доступа к аккаунту | Восстановление аккаунта и перевыпуск карты |
| Подозрение на мошенничество | Блокировка старой карты и выпуск новой |
| Изменение персональных данных | Обновление информации и перевыпуск |
Пошаговая инструкция по перевыпуску
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Ozon Карта"
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Перевыпустить карту"
- Подтвердите действие
Особенности перевыпуска
- Новая карта будет привязана к тому же счету
- Реквизиты карты изменятся
- Автоплатежи необходимо настраивать заново
- Баланс останется прежним
- Старая карта автоматически блокируется
Сроки перевыпуска
| Тип перевыпуска | Время |
| Стандартный | Мгновенно |
| При смене данных | До 24 часов |
Что делать после перевыпуска
- Обновите реквизиты в сервисах с привязкой карты
- Проверьте баланс новой карты
- Настройте автоплатежи при необходимости
- Сохраните новые реквизиты в безопасном месте
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Кнопка перевыпуска неактивна | Проверьте обновления приложения |
| Не приходит новая карта | Обратитесь в поддержку Ozon |
| Остался старый баланс | Дождитесь завершения транзакций |
Контакты поддержки
- Чат в приложении Ozon
- Телефон горячей линии
- Электронная почта службы поддержки
