Тинькофф Банк предлагает несколько способов связи с клиентской поддержкой. Рассмотрим все доступные варианты для обращения в банк по телефону.

Содержание

Тинькофф Банк предлагает несколько способов связи с клиентской поддержкой. Рассмотрим все доступные варианты для обращения в банк по телефону.

1. Основные контактные номера

Тип клиентаТелефонРежим работы
Физические лица8 800 555-10-10Круглосуточно
Бизнес-клиенты8 800 755-00-0724/7
Премиальные клиенты8 800 555-71-71Круглосуточно

2. Как позвонить с мобильного телефона

2.1. Бесплатный звонок по России

  1. Откройте приложение "Телефон"
  2. Наберите 8 800 555-10-10
  3. Нажмите кнопку вызова
  4. Следуйте инструкциям автоответчика
  5. Дождитесь соединения с оператором

2.2. Звонок из-за границы

  • Наберите +7 495 648-64-64
  • Тарифицируется по международным тарифам
  • Доступен для звонков из любой страны

3. Звонок через мобильное приложение

ДействиеИнструкция
Быстрый звонокРаздел "Помощь" → "Позвонить в банк"
Обратный звонокОставьте заявку, оператор перезвонит

4. Подготовка к звонку

  • Подготовьте номер карты или договора
  • Имейте под рукой паспортные данные
  • Заранее сформулируйте вопрос
  • Выберите время с меньшей загрузкой (ночью или утром)

5. Альтернативные способы связи

  1. Онлайн-чат в мобильном приложении
  2. Электронная почта: info@tinkoff.ru
  3. Через социальные сети банка
  4. В отделениях партнеров банка

6. Время ожидания ответа

Время сутокСреднее время ожидания
9:00-12:003-5 минут
12:00-18:005-7 минут
18:00-22:002-4 минуты
22:00-9:001-2 минуты

Тинькофф Банк предлагает клиентам круглосуточную телефонную поддержку. Выбирайте удобный способ связи в зависимости от вашего вопроса и местоположения.

Другие статьи

Для чего нужна справка СТД-Р и прочее