Как отменить операцию СБП

Система Быстрых Платежей (СБП) предназначена для мгновенных переводов между банками. В большинстве случаев отменить операцию СБП невозможно, но есть несколько исключений и способов решения проблемы.

Когда можно отменить перевод через СБП

Способы попытаться отменить операцию

1. Через мобильное приложение банка

1. Откройте приложение вашего банка
2. Найдите операцию в истории переводов
3. Проверьте наличие кнопки "Отменить"
4. При наличии такой функции - воспользуйтесь ею

2. Через службу поддержки банка

• Немедленно позвоните на горячую линию банка
• Сообщите оператору номер перевода
• Укажите причину отмены операции
• Следуйте инструкциям сотрудника банка

3. При личном визите в отделение

• Возьмите с собой паспорт и карту
• Сообщите кассиру о необходимости отмены перевода
• Заполните заявление на отзыв платежа
• Получите подтверждение о принятии заявки

Что делать если отмена невозможна

1. Ошибка в реквизитах

• Попросите получателя вернуть средства
• Обратитесь в банк получателя с заявлением
• При отказе - подайте жалобу в ЦБ РФ

2. Мошенническая операция

1. Немедленно заблокируйте карту
2. Напишите заявление в банк о спорной операции
3. Обратитесь в правоохранительные органы
4. Подайте заявление через сайт Госуслуг

Профилактические меры

• Всегда проверяйте реквизиты перед отправкой
• Установите лимиты на переводы через СБП
• Включите подтверждение операций по SMS
• Не переводите деньги незнакомым людям

Помните, что по закону банк не обязан отменять переводы через СБП, но в исключительных случаях может пойти навстречу клиенту. Чем быстрее вы предпримете действия, тем выше шансы на успешное решение проблемы.