Как отменить перенос номера в Yota

Если вы начали процедуру переноса номера в Yota, но передумали, можно отменить эту операцию. Рассмотрим способы отмены переноса на разных этапах процедуры.

1. Условия отмены переноса номера

2. Способы отмены переноса

2.1. Через личный кабинет Yota

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте yota.ru
2. Перейдите в раздел "Услуги"
3. Найдите активную заявку на перенос номера
4. Выберите опцию "Отменить перенос"

2.2. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Yota
2. Перейдите в раздел "Мои услуги"
3. Найдите заявку на MNP (перенос номера)
4. Нажмите "Отменить запрос"

2.3. Через службу поддержки

• Позвоните по номеру 8-800-550-00-07
• Подготовьте паспортные данные и номер заявки
• Сообщите оператору о желании отменить перенос
• Подтвердите отмену

3. Сроки отмены переноса

• Отмена возможна в течение 24 часов после подачи заявки
• При обращении в поддержку - до момента фактического перехода номера
• После активации номера в Yota отмена невозможна

4. Что происходит после отмены

1. Ваш номер остается у текущего оператора
2. Все услуги и тарифы сохраняются
3. Вы получите SMS-уведомление об отмене
4. Повторный запрос на перенос можно подать через 60 дней

5. Возможные проблемы

6. Важные нюансы

• При отмене переноса SIM-карта Yota остается активной с временным номером
• Абонентская плата списывается согласно тарифу Yota
• Для полного отказа от услуг Yota нужно отдельно расторгнуть договор
• Деньги за неиспользованный период не возвращаются