Определитель номера - полезная услуга, позволяющая видеть номер входящего звонка. Если она перестала работать, это может быть вызвано несколькими причинами.
Содержание
Определитель номера - полезная услуга, позволяющая видеть номер входящего звонка. Если она перестала работать, это может быть вызвано несколькими причинами.
Основные причины неисправности определителя номера
- Технические проблемы на стороне оператора
- Некорректные настройки телефона
- Отключение услуги на счете
- Ограничения тарифного плана
Как проверить состояние услуги
| Способ проверки | Команда/Действие |
| USSD-запрос | *111*6# |
| Мобильное приложение | Раздел "Услуги" |
| Личный кабинет | Вкладка "Мои услуги" |
Способы решения проблемы
- Проверить подключение услуги через USSD-запрос
- Убедиться, что на счете достаточно средств (для платных опций)
- Перезагрузить мобильное устройство
- Проверить настройки телефона:
- Android: Настройки → Приложения → Телефон → Разрешения
- iOS: Настройки → Телефон → Определитель номера
- Обратиться в службу поддержки МТС по номеру 0890
Дополнительные причины
- Активирована услуга "Антиопределитель" у звонящего
- Использование VoIP-телефонии (интернет-звонки)
- Ограничения при международных звонках
- Блокировка определителя в корпоративных тарифах
Если проблема не решается после выполнения всех рекомендаций, обратитесь в салон связи МТС для проверки SIM-карты и настроек сети.
