Закрытие карты Мобильная Карта, выпущенной небанковской кредитной организацией, требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для полного прекращения обслуживания карты.
Содержание
Подготовка к закрытию карты
- Погасите все имеющиеся задолженности по карте
- Проверьте баланс - он должен быть нулевым
- Отзовите все привязанные автоплатежи и подписки
- Сохраните выписки по операциям для личного учета
Способы закрытия карты
Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Мобильная Карта
- Перейдите в раздел "Настройки карты"
- Выберите пункт "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию кодом из SMS
По телефону горячей линии
| Телефон | 8 800 250-05-20 |
| Время работы | Круглосуточно |
| Необходимые данные | Номер карты, паспортные данные, кодовое слово |
Через официальный сайт
- Зайдите в личный кабинет на сайте организации
- Найдите раздел "Управление картой"
- Выберите опцию закрытия карты
- Подтвердите запрос электронной подписью
Документальное подтверждение
- Запросите справку об отсутствии задолженности
- Получите письменное подтверждение закрытия счета
- Сохраните уведомление о прекращении обслуживания
Особые ситуации
При наличии задолженности
- Полностью погасите долг
- Дождитесь обновления статуса в системе
- Запросите справку о закрытии долга
- Только затем закрывайте карту
Если карта утеряна
| Шаг 1 | Немедленно заблокируйте карту через приложение или по телефону |
| Шаг 2 | Напишите заявление о закрытии счета |
| Шаг 3 | Оплатите комиссию за перевыпуск (если требуется) |
Рекомендации после закрытия
- Уничтожьте физическую карту (перережьте чип и магнитную полосу)
- Проверьте кредитную историю через 30 дней
- Сохраните документы о закрытии минимум 3 года
- Убедитесь, что с карты не списываются комиссии
Проверка статуса закрытия
- Через 3 рабочих дня запросите подтверждение
- Проверьте отсутствие карты в личном кабинете
- Убедитесь, что не приходят уведомления от сервиса
Правильное закрытие карты Мобильная Карта поможет избежать неожиданных списаний и проблем с кредитной историей. Соблюдайте все этапы процедуры и сохраняйте подтверждающие документы.
