Как отправить посылку через Ozon

Ozon предоставляет удобные способы отправки посылок как для продавцов маркетплейса, так и для частных лиц. В этой статье рассмотрим пошаговый процесс оформления отправления.

Подготовка посылки к отправке

Требования к упаковке

• Используйте прочную коробку или пакет, соответствующие размерам товара
• Убедитесь, что товар надежно защищен от повреждений
• Заклейте все швы упаковки скотчем
• Не используйте упаковку с логотипами других маркетплейсов

Необходимые документы

Способы отправки посылки

Через пункт выдачи Ozon

1. Выберите ближайший пункт выдачи на карте в личном кабинете
2. Подготовьте посылку согласно требованиям
3. Привезите посылку в выбранный пункт
4. Предоставьте сотруднику необходимые документы
5. Получите трек-номер для отслеживания

Курьерская забор

• Оформите заявку на забор посылки в личном кабинете
• Укажите удобное время визита курьера
• Подготовьте посылку к прибытию курьера
• Передайте посылку курьеру вместе с документами

Оформление отправления в личном кабинете

Для продавцов Ozon

1. Войдите в личный кабинет продавца
2. Перейдите в раздел "Логистика"
3. Выберите "Создать отправление"
4. Заполните данные о посылке
5. Распечатайте сопроводительные документы
6. Прикрепите документы к посылке

Для частных лиц

• Через мобильное приложение Ozon выберите "Отправить посылку"
• Заполните данные получателя
• Укажите параметры посылки
• Выберите способ отправки
• Оплатите услугу доставки

Стоимость и сроки доставки

Отслеживание посылки

После отправки вы можете отслеживать статус посылки:

• В личном кабинете на сайте Ozon
• Через мобильное приложение
• По трек-номеру на сайте службы доставки

Возможные проблемы при отправке

• Отказ в приеме неправильно упакованной посылки
• Дополнительная плата за превышение веса или габаритов
• Задержка в обработке отправления в пиковые периоды

При возникновении вопросов вы можете обратиться в службу поддержки Ozon через онлайн-чат или по телефону горячей линии.