После оформления заказа в М.Видео покупатели могут отслеживать его статус несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки состояния заказа.
Содержание
Способы отслеживания заказа
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mvideo.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите текущий статус и детали доставки
2. По номеру заказа
| Где найти номер | Как использовать |
| В письме на email | Введите на странице отслеживания заказов |
| В SMS-уведомлении | Назовите оператору при звонке в поддержку |
Дополнительные возможности
Мобильное приложение
- Установите официальное приложение М.Видео
- Войдите в свой аккаунт
- Откройте вкладку "Мои заказы"
- Получайте push-уведомления об изменении статуса
Служба поддержки
- Телефон горячей линии: 8 800 600 777 5
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта support@mvideo.ru
Какие статусы могут быть
- Обрабатывается - заказ принят в работу
- Передан в доставку - готов к отправке
- В пути - курьер везет заказ
- Доставлен - товар получен покупателем
Для заказов с доставкой транспортной компанией используйте трек-номер из уведомления для отслеживания на сайте перевозчика.
