Связь с оператором МТС позволяет решить различные вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом и услугами оператора. Рассмотрим доступные способы дозвона до специалиста поддержки.
Содержание
Связь с оператором МТС позволяет решить различные вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом и услугами оператора. Рассмотрим доступные способы дозвона до специалиста поддержки.
Основные номера для связи с МТС
| С мобильного телефона МТС | 0890 (бесплатно) |
| С других операторов России | 8-800-250-08-90 (бесплатно) |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 (платно) |
Пошаговая инструкция для дозвона
1. Набор номера
- Откройте приложение "Телефон"
- Наберите соответствующий номер
- Нажмите кнопку вызова
2. Навигация по голосовому меню
- Прослушайте приветственное сообщение
- Выберите нужную категорию (1 - услуги связи, 2 - интернет и т.д.)
- Для связи с оператором обычно нужно нажать 0 или сказать "Оператор"
Время работы контакт-центра
| Будние дни | 8:00 - 21:00 |
| Выходные | 9:00 - 20:00 |
| Экстренная поддержка | Круглосуточно |
Подготовка к разговору с оператором
- Паспортные данные (для идентификации)
- Номер телефона, по которому возник вопрос
- Детали проблемы или запроса
- Чек или подтверждение платежа (если требуется)
Альтернативные способы связи
- Через личный кабинет на сайте mts.ru
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- Через онлайн-чат на официальном сайте
- В фирменных салонах МТС
Важно:
При звонке с номера МТС убедитесь, что на счету достаточно средств для совершения вызова, даже на бесплатные номера поддержки.
