Для получения технической помощи по услуге "Домашний интернет" от МТС вы можете использовать следующие контактные номера:
Содержание
Телефоны службы поддержки
Для получения технической помощи по услуге "Домашний интернет" от МТС вы можете использовать следующие контактные номера:
| Тип линии | Номер телефона |
| Бесплатная линия (с мобильного) | 88002500890 |
| Техподдержка (с городского) | 88002500890 |
| Короткий номер | 0890 |
Время работы техподдержки
- Круглосуточно - для экстренных случаев
- С 8:00 до 21:00 - консультации по настройкам
- Без выходных
Что подготовить перед звонком
- Номер договора (указан в документах)
- Адрес подключения услуги
- Описание проблемы с деталями
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
На официальном сайте МТС в разделе "Домашний интернет" доступен онлайн-чат с поддержкой.
Мобильное приложение
В приложении "Мой МТС" выберите раздел "Поддержка" для отправки запроса.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: internet@mts.ru
Типичные вопросы в техподдержку
- Проблемы с подключением к интернету
- Низкая скорость соединения
- Настройка Wi-Fi роутера
- Изменение тарифного плана
При звонке в техподдержку рекомендуется находиться рядом с оборудованием (роутером), чтобы оператор мог провести диагностику и дать точные инструкции.
