Как происходит примерка в Lamoda

Lamoda предлагает удобную услугу примерки товаров перед покупкой. Рассмотрим подробно, как работает эта услуга при разных способах доставки.

Основные правила примерки

1. Общие условия

• Примерка доступна при курьерской доставке и в пунктах выдачи
• Стандартное время на примерку - 15 минут
• Можно примерить весь заказ или отдельные позиции
• Возможен отказ от части или всего заказа

2. Ограничения

Примерка с курьером

1. Процесс получения

1. Курьер связывается перед доставкой
2. При получении сообщает о времени на примерку
3. Предоставляет все товары из заказа
4. Ожидает завершения примерки

2. Особенности

• Можно примерить товары в подъезде или квартире
• Курьер имеет при себе терминал для оплаты
• При отказе от товара курьер заберет его сразу

Примерка в пункте выдачи

Что нужно знать о примерке

1. Важные нюансы

• Сохраняйте бирки и упаковку товаров
• Нельзя использовать декоративную косметику при примерке
• Обувь примеряйте на чистые носки
• Поврежденные при примерке товары придется купить

2. Возврат после примерки

1. Можно отказаться от всего заказа
2. Можно вернуть часть товаров
3. Возврат денег в течение 10 дней
4. Для возврата нужен чек и документ

Частые вопросы

• Можно ли продлить время примерки?
  • Да, по согласованию с курьером или сотрудником ПВЗ
• Что делать, если товар не подошел?
  • Можно сразу отказаться или вернуть позже

Заключение

Примерка в Lamoda - удобная услуга, позволяющая оценить товар перед покупкой. При курьерской доставке у вас есть 15 минут на принятие решения, в пунктах выдачи - возможность примерить товары в специально оборудованной зоне. Соблюдайте правила примерки, чтобы избежать дополнительных расходов.