Lamoda предлагает удобную услугу примерки товаров перед покупкой. Рассмотрим подробно, как работает эта услуга при разных способах доставки.
Содержание
Основные правила примерки
Общие условия
- Примерка доступна при курьерской доставке и в пунктах выдачи
- Стандартное время на примерку - 15 минут
- Можно примерить весь заказ или отдельные позиции
- Возможен отказ от части или всего заказа
Ограничения
| Тип товара | Возможность примерки |
| Одежда | Да |
| Обувь | Да (в носках) |
| Нижнее белье | Нет |
Примерка с курьером
Процесс получения
- Курьер связывается перед доставкой
- При получении сообщает о времени на примерку
- Предоставляет все товары из заказа
- Ожидает завершения примерки
Особенности
- Можно примерить товары в подъезде или квартире
- Курьер имеет при себе терминал для оплаты
- При отказе от товара курьер заберет его сразу
Примерка в пункте выдачи
| Этап | Действия |
| Получение | Предъявите номер заказа и документ |
| Примерочная | Сотрудник укажет место для примерки |
| Оплата | Только принятые товары |
Что нужно знать о примерке
Важные нюансы
- Сохраняйте бирки и упаковку товаров
- Нельзя использовать декоративную косметику при примерке
- Обувь примеряйте на чистые носки
- Поврежденные при примерке товары придется купить
Возврат после примерки
- Можно отказаться от всего заказа
- Можно вернуть часть товаров
- Возврат денег в течение 10 дней
- Для возврата нужен чек и документ
Частые вопросы
- Можно ли продлить время примерки?
- Да, по согласованию с курьером или сотрудником ПВЗ
- Что делать, если товар не подошел?
- Можно сразу отказаться или вернуть позже
Заключение
Примерка в Lamoda - удобная услуга, позволяющая оценить товар перед покупкой. При курьерской доставке у вас есть 15 минут на принятие решения, в пунктах выдачи - возможность примерить товары в специально оборудованной зоне. Соблюдайте правила примерки, чтобы избежать дополнительных расходов.
