Задержки доставки заказов Lamoda могут происходить по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, приводящие к нарушению сроков доставки.
Содержание
Задержки доставки заказов Lamoda могут происходить по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, приводящие к нарушению сроков доставки.
Основные причины задержек доставки
- Пиковые нагрузки в период распродаж и акций
- Проблемы на складах компании
- Задержки со стороны транспортных служб
- Неправильно указанные данные получателя
- Неблагоприятные погодные условия
Статистика задержек по сезонам
| Черная пятница | До 3 дней задержки |
| Новогодний период | До 5 дней задержки |
| Обычное время | 1-2 дня задержки |
Что делать при задержке доставки
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Уточнить информацию у службы поддержки
- Проверить правильность указанных контактных данных
- Связаться с транспортной компанией
- Дождаться обновлений по заказу
Как избежать проблем с доставкой
- Оформлять заказы заранее перед праздниками
- Указывать точный адрес и контакты
- Выбирать проверенные пункты выдачи
- Отслеживать заказ через приложение
Компенсации за задержку доставки
| Бесплатная доставка следующего заказа | При задержке более 3 дней |
| Бонусные баллы | 100-500 баллов в зависимости от задержки |
| Скидка на следующий заказ | 5-10% в особых случаях |
При возникновении задержки доставки Lamoda обычно информирует клиентов по SMS или email. В большинстве случаев задержки связаны с объективными причинами и решаются в течение нескольких дней.
